管理學

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管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的,它的目的是:研究在現有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產力水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。

誕生

  現代管理學 - 系統管理學,涉及行為科學、系統工程、全面關係流管理管理學等理論,其中決策論(Decision Theory )、博弈論(Game Theory)和運籌學(Operations Research),在社會經濟與企業管理、軍事戰略等領域具有廣泛的用途。   現代管理學的誕生是以弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)名著《科學管理原理》(1911年)以及法約爾(H.Fayol)的名著《工業管理和一般管理》(1916年)為標誌。現代意義上的管理學誕生以來,管理學有了長足的進步與發展,管理學的研究者、管理學的學習者、管理學方面的著作文獻等等均呈指數上升,顯示了作為一門年輕學科勃勃向上的生機和興旺發達的景象。XX21世紀,隨著人類文明的進步,管理學仍然需要大力發展其內容及形式。   管理學,(又稱管理科學,Management Science)是一門研究人類管理活動規律及其應用的科學。它偏重於用一些工具和方法來解決管理上的問題,如用運籌學、統計學等來定量定性分析。管理的定義為管理者和他人及透過他人有效率且有效能地完成活動的程序。[1]   以前管理科學主要用運籌學來解決管理中碰到的問題。近十幾年管理科學發展很快,它已經不單單是用運籌學來分析一些具體問題,而是用自然科學與社會科學兩大領域的綜合XX叉科學來分析如運作管理,人力資源管理,風險管理與不確定性決策,複雜系統的演化、湧現、自適應、自組織、自相似的機理等。已經不是一個運籌學所能涵蓋的。   一些人認為管理學應該歸入自然科學,而另外一些人則認為應該歸入社會科學。

定義

  管理就是確切地知道要別人去做什麼,並使他用最好的方法去干。(泰勒)   管理是由計劃、組織、指揮協調及控制等職能為要素組成的活動過程。(法約爾)    管理是一種以績效責任為基礎的專業職能。(德魯克)   管理就是決策。(西蒙)    管理是指根據一個系統所固有的客觀規律,施加影響于這個系統,從而使這個系統呈現一種新狀態的過程。(系統論學者)   管理是社會組織中,為了實現既定目標,以人為中心進行的協調活動。(周三多)

要素

管理職能

  職能是指「活動」、「行為」,也就是各種基本活動及其功能。最早是法國的亨利 · 法約爾提出的「五職能」說,後有「三功能派」、「四功能派」、「七功能派」等。總的來看,關於管理職能劃分有:計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵、人事、調集資源、溝通、決策、創新。   我國從宏觀上分為計劃、組織、領導、控制四個方面。   (一)計劃職能指對未來的活動進行規定和安排。是管理的首要職能。在工作實施之前,預先擬定出具體內容和步驟,它包括預測(分析環境)、決策(制定決策)和制定計劃(編製行動方案)   (二)組織職能組織是指為了實現既定的目標,按一定規則和程序而設置的多層次崗位及其有相應人員隸屬關係的權責角色結構。l 是指為達到組織目標,對所必需的各種業務活動進行組合分類,授予各類業務主管人員必要職權,規定上下左右的協調關係。l 包括設置必要的機構,確定各種職能機構的職責範圍,合理地選擇和配備人員,規定各級領導的權力和責任,制訂各項規章制度等l 要處理好管理層次與管理寬度(直接管轄下屬的人數)的關係。 還應處理好正式組織與非正式組織的關係,對於後者應「避免對立,加以利用」   (三)領導職能領導職能主要指在組織目標、結構確定的情況下,管理者如何引導組織成員去達到組織目標。將自己的想法通過他人實現的人   (1)激勵下屬;(2)指導別人活動; (3)選擇溝通的渠道;( 4)解決成員的衝突。   (四)控制職能就是按既定的目標和標準,對組織的各種活動進行監督、檢查,及時糾正執行偏差,使工作能按照計劃進行,或適當調整計劃以確保計劃目標的實現。控制是重要的,因為它是管理職能環節中最後的一環。

管理對象

  人力:育人、選人、用人。   財力:生財、聚財、用財。   物力:採購、保管、供應、分配。   時間:合理分配。   空間:學科領域、技術服務項目。   信息:搜集、分析、利用和反饋。

管理方法

  (一)行政管理方法    含義:是依靠行政組織的權威,運用指示、規定、條例和命令等行政手段,按行政系統由上級到下級逐層進行管理活動的方法。    特點:權威性 、強制性、穩定性 、具體性、階級性   (二)法律管理方法    含義:是運用法律規範和類似法律規範的各種行為規則進行管理的方法。    特點:階級性、概括性、規範性、強制性。   (三)經濟管理方法    含義:指按照客觀規律的要求,運用經濟杠桿和經濟手段來進行管理的方法。    特點:利益性、多樣性、階級性。   (四)咨詢管理方法    含義:是為了解決某種社會問題、經濟問題或某項科學技術問題(包括衛生健康),運用專家們的知識、智力經驗閱歷,為決策部門提供有科學根據的計劃、方案、意見的一種管理方法。    特點:針對性、綜合性、 時效性。   (五)思想工作方法    思想工作的主要方法: (1)思想教育、啟發自覺。 (2)樹立榜樣、典型示範。    (3)運用社會輿論,形成健康的社會風氣。(4)研究合理需要,把工作做在前頭。   思想工作的主要方式: (1)演講報告。 (2)座談討論。 (3)個別談心。   (4)各種文化活動。 (5)參觀訪問。 (6)評比競賽。

管理人員

  (一)管理人員與作業人員    作業人員:直接在某崗位或某任務中製造產品或提供服務,不負有監管他人工作的責任。管理人員:在一個組織中負責對人力、金融、物質和信息情報等資源進行計劃、組織、領導和控制的人員。    管理人員是通過別人來完成工作,做決策、分配資源、指導別人的行為來達到工作的目標。   (二)管理人員的分類   1. 不同層次的管理人員 ︰ 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員   2. 不同領域的管理人員 ︰ 市場營銷管理人員 財務管理人員 生產與經營管理人員   人事管理人員 行政管理人員 其他類型管理人員

管理技能 T.H.C技能

  技術技能(Technical Skills):應用專門知識和技能的能力。   人際技能( Human Skills ):與人共事、理解別人、激勵別人的能力。   概念技能(Conceptual Skills) :分析和診斷複雜情況的心智能力。

管理者的角色

  (一)人際的角色:(1)掛頭首腦角色。(2)領導者角色; (3)聯絡人角色。   (二)信息角色: (1)監聽者 (2)傳播者 (3)發言人   (三)決策者角色:(1)企業家 (2)故障排除者 (3)資源分配者 (4)談判者

特點

  (1)一般性:管理學是從一般原理、一般情況的角度對管理活動和管理規律進行研究,不涉及管理分支學科的業務和方法的研究;管理學是研究所有管理活動中的共性原理的基礎理論科學,無論是「宏觀原理」還是「微觀原理」,都需要管理學的原理作基礎來加以學習和研究,管理學是各門具體的或專門的管理學科的共同基礎;(2)多科性或綜合性:從管理內容上看,管理學涉及的領域十分廣闊,它需要從不同類型的管理實踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法,從影響管理活動的各種因素上看,除了生產力、生產關係、上層建築這些基本因素外,還有自然因素、社會因素等,從管理學科與其他學科的相關性上看,它與經濟學、社會學、心理學數學電腦科學等都有密切關係,是一門非常綜合的學科;   (3)實踐性:也稱實用性,管理學所提供的理論與方法都是實踐經驗的總結與提煉,同時管理的理論與方法又必須為實踐服務,才能顯示出管理理論與方法的強大生命力;   (4)社會性:構成管理過程主要因素的管理主體與管理客體,都是社會最有生命力的人,這就決定了管理的社會性;同時管理在很大程度上帶有生產關係的特徵,因此沒有超階級的管理學,這也體現了管理的社會性。   (5)歷史性:管理學是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結、揚棄和發展,割斷歷史,不了解前人對管理經驗的理論總結和管理歷史,就難以很好地理解、把握和運用管理學。

內容

  管理學的研究有三個側重點:   (1)從管理的二重性出發,著重從三個方面研究管理學:   1)從生產力方面:研究如何合理配置組織中的人、財、物,使各要素充分發揮作用的問題;研究如何根據組織目標的要求和社會的需要,合理地使用各種資源,以求得最佳的經濟效益和社會效益的問題。   2)從生產關係方面:研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關係問題;研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問題;研究如何激勵組織內成員,從而最大限度地調動各方面的積極性創造性,為實現組織目標而服務。   3)從上層建築方面:研究如何使組織內部環境與其外部環境相適應的問題;研究如何使組織的規章制度與社會的政治、經濟、法律、道德等上層建築保持一致的問題,從而維持正常的生產關係,促進生產力的發展。

流派

1、管理學的流派

  20世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力,理論與實踐均呈現出空前的繁榮,流派疊出,新理論新思想不斷產生,人才輩出。哈羅德?孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》(1961年)和《再論管理理論的叢林》(1980年),對1980年前的管理學領域內精彩紛呈的理論、主張等作過一個精闢的歸納與分析。他認為到1980年為上,管理學至少已發展有十幾個學派,典型的有:古典學派、行為學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統學派、經理角色學派、經營管理學派等等。

2、理論主張

  這些流派儘管各有自己對管理的看法,各有自己的理論主張,但從內容上來看不超出三大內容:即組織、管理方式以及經營。   科學管理原理代表人物泰羅,本質上可以歸結為一種管理方式或方法,因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關係的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。   古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。   行為科學學派代表人物有梅奧(E.Mayo)、馬斯洛(A.H.Maslow)、麥格雷戈(D.MeGregor)、盧因(K.Lewin)以及穆頓(J.S.Mouton)等,他們有的研究人際關係,有的研究人的需求與行為關係,也有的探討人的本性及相應管理的問題,還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程,後者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。   社會系統學派代表人物巴納德(C.I.Barnard),其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。   決策理論學派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年諾貝爾經濟學獎獲得者),認為決策貫徹管理的全過程,管理就是決策,組織就是決策,組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作,除上述觀點為組織方面的外,其餘主要是發展了決策的科學方法體系。   權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。   經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。

3、研究方法

  從另一個方面來看,20世紀的管理理論學派儘管派別林立,實際上從分析方法來看,每個學派均有那些代表人物習慣的學科分析方法來對管理進行研究。   行為科學學派是用典型的心理學知識、行為分析方法來研究組織、組織中的非正式組織、人際關係;   系統管理學派用系統理論和觀點來考察企業組織,分析組織的構造;   經驗主義學派代表人物為德魯克(P.Drucker)、戴爾(E.Dale)等,他們的研究方法是實證的、案例分析性的,對象直接是組織、組織中的管理問題。   管理科學學派數理分析方法   組織行為學派群體心理學分析方法 根據上述分析,狹義的管理學主要由組織研究和管理方法研究兩塊內容構成;廣義一點的管理學則還要加上經營領域的研究,這一領域的研究與經濟學相關。這三個方面的演進在過去50多年中,基本上遵循了下述路徑。

4、演進路徑

  (l)組織理論研究的演進路徑:   古典組織理論(古典理論、20年代)——組織行為學(組織行為、40年代)——組織(社會技術系統60年代)——領導科學(經理角色,70年代)——組織文化(企業文化80年代)——?(90年代)   (2)管理方式方法研究的演進路徑:科學管理理論(泰羅20年代)——行為科學(梅奧30年代)——管理科學理論(伯法50年代)——決策理論(西蒙60年代)——生產管理、信息管理方法(70-80年代)——?(90年代)   (3)經營理論研究的演進路徑:廠商理論(20年代)——產業組織(貝恩、40年代)——市場學(科特勒60年代)——消費者理論(70年代)——策略學(戰略管理)(波特80年代)——?(90年代)在上述三個方面的演進路徑中,90年代管理學的進展均為空白,這並不說明90年代管理學在上述三個方面無進展,而是難以將90年代管理學的進展分類,進而填入上述三個方面的空白之處。不過仍可以一試,   管理方式研究領域哈默(M.Hammer)和錢比(J.Champy)的《企業再造》;   組織理論研究領域彼得?聖吉(P. M.Senge)的《第五項修煉》。   經營管理理論研究領域哈默爾(Gary Hamel)和普拉哈拉德(C.K. Prahalad)的《競爭大未來》、波特(M. E. Porter)的《國家競爭優勢》。

學科

  管理學包括管理科學與工程、工商管理學、農林經濟管理學公共管理學、圖書館、情報與檔案管理學等5個一級學科,共有15個二級學科   12 管理學   1201 管理科學與工程(可授管理學、工學學位)   注∶本一級學科不分設二級學科(學科、專業)   1202 工商管理   120201 會計學   120202 企業管理(含:財務管理、市場營銷、人力資源管理)   120203 旅遊管理   120204 技術經濟及管理   1203 農林經濟管理   120301 農業經濟管理   120302 林業經濟管理   1204 公共管理   120401 行政管理   120402 社會醫學與衛生事業管理(可授管理學、醫學學位)   120403 教育經濟與管理(可授管理學、教育學學位)   120404 社會保障   120405 土地資源管理   1205 圖書館、情報與檔案管理   120501 圖書館學   120502 情報學   120503 檔案學   信息管理與信息系統

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