自覺性

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自覺性是指個體自覺自愿地執行或追求整體長遠目標任務的程度,其外在表現為熱情、興趣等,內在表現為責任心、職責意識等等。個體的自覺性是個體的對自己行為能力的評價(行動依據)與個體的利益心理相結合併最終由責權意識所激發而產生的對立統一體,也就是通俗所說的能、責、權、利的統一。用一個簡單的計算公式來詮釋就是行動依據×利益心理 ==責權意識==>自覺性

什麼是自覺性?

  自覺性是指個體自覺自愿地執行或追求整體長遠目標任務的程度,其外在表現為熱情、興趣等,內在表現為責任心、職責意識等等。個體的自覺性是個體對自己的行為能力的評價(行動依據)與個體的利益心理相結合,並最終由責權意識所激發而產生的對立統一體,也就是通俗所說的能、責、權、利的統一。 用一個簡單的計算公式來詮釋就是行動依據×利益心理 ==責權意識==>自覺性

如何培養和提高人們的自覺性

  相對於一定的責任目標,當個體自覺自己的能力足以獲得目標責任後面精神物質利益時,則就會無意識或有意識地產生馬虎大意、蠻不在乎等驕傲心理;而當個體要取得目標責任後面的精神物質利益是自己能力不及時,則就會無意識或有意識地產生心理壓力、怠倦狀態等焦躁心理。所以,對目標責任的制定首先做到既不是太難、並「跳一跳」又能觸及到的水平是最合理的;同時,還要盡量使目標細緻化、具體化。許多事實表明,把目標訂得明確具體,要比籠統的要求「你們好好乾吧」,要好得多。例如國外曾就此做過一項試驗研究,其過程是這樣的:若干參加試驗的被考察對象,先都根椐他們的成績、能力和態度作了評分,然後分別派到一個積極性低和積極性高的小組裡去。給那個積極性低的小組布置了十分具體的工作目標,而對高積極的小組只告訴他們「好好乾」。結果,那個積極性低的小組,無論在工作成績還是對任務的積極態度方面,都很快趕過了高積極性小組。   在具有合適的責任目標的狀況下,如何培養和提高人們的自覺性呢?這就要做到能、責、權、利的統一。

行動依據「能」和責任在相互統一體中的作用

  對個體能力和責任的衡量和委託,實際上也就是人員的招募、安置使用問題。國外心理學的研究證明:如果個體的能力低於工作的要求,就會表現出「無法勝任」;而個體的能力若高於實際工作的要求,則由於本人不滿足現狀,工作效率也不佳。美國心理學家布蘭查特提供了一個典型事例:大概在上世紀三、四十年代經濟危機時期美國某公司要建立個大工廠,首先要僱用一批保安人員,這批保安人員的主要工作是檢查進出門人員的證件。因為當時勞動力過剩,工廠制定僱用保安人員最低標準是高中畢業生,並具有三年警察或工廠警衛的經驗。但按這個標準僱用的保安人員走上工作崗位后,感到這個工廠的保衛工作單調、乏味、表示無法容忍,因而對工作漠不關心、不負責任,而且離職率很高。後來工廠改而僱用只受過四、五年初等教育的人來擔任這項工作,這些人就對工作很滿意,責任心強、工作負責,缺勤率和離職率都很低,保衛工作做得很出色。所以說,在人員招聘選擇、安置使用上,大材小用或小材大用都是不可取的。

權力在相互統一體中的作用

  在個體有能力擔當某一職責的基礎上,個體的責任和權力又應當是統一的。個體本身有多大的責任,就應該使其手中掌握有多大的權力,這樣才能充分激發出其履行責任所必須的自覺性。比如在中國土地革命戰爭時期,中國工農紅軍要對付武器裝備、人員數量等方面都比自己強大得多的敵人,這樣也就需要給予紅軍指戰員盡量大的權力來維持其執行任務的自覺性,這樣也就產生了以政治民主、經濟民主和軍事民主來領導管理軍隊的方式方法。正如毛澤東在其當時著作中所指出的:「紅軍的物質生活如此菲薄,戰鬥如此頻繁,仍能維持不敝,除黨的作用外,就是靠實行軍隊內的民主主義」。   正如俗話所說:「疑人不用,用人不疑」,為建立群體人員充分的自覺性,權力下放不僅是應該的,而且還要敢下放。例如北京香格里拉大酒店在上世紀末的時候曾進行過一次「將權力下放給員工」的改革,改革的結果使這個酒店贏得了來自世界旅遊雜誌和旅遊機構的諸多獎項。當亞洲金融危機時北京地區其他酒店出現財政惡化,北京香格里拉大酒店的盈虧表卻能得以一直保持盈利狀態。北京香格里拉大酒店在「權力下放」這一改革中,要求員工在顧客抱怨時,服務人員應自動解決問題,而不是說:「我要去問我的主管」。為了使服務人員達成這一責任,香格里拉大酒店又規定:為了使顧客滿意,北京香格里拉大酒店的員工都可隨意支配價值1000美元以下的財物,這樣像菜的調換等等都可由服務人員自行決定。這樣的變革使北京香格里拉大酒店得以提供提細緻、更全面、更周到的服務。

利益心理在相互統一體中的作用

  充分的利益是充分的責任和權力委託的基礎,只有在充分的責、權、利基礎上才可能產生出充分的自覺性。例如天津有一個叫順馳的房地產公司,在短短的十年內它已經從名不見經傳的天津房地產「小魚」,已成長為現在全國性的房地產「航母」。 幾年之前,當順馳還沒有全國化的時候,就以員工薪酬之高聞名于天津地產圈,而現在他的員工人均月薪收入已經在萬元以上。在這樣高薪酬的基礎上,順馳房地產公司以「信任並尊重每一個體」作為企業核心價值觀,鼓勵順馳那些年輕的員工們放手去干。而那些「娃娃兵」以其驚人的想象力與執行力完成了一次又一次的宣傳推廣工作,由此取得了驕人的業績,從而使得順馳成為了現今中國房地產界的一個神話。

自覺性的價值特徵

  自覺性也就是意志的自覺性。《數理情感學》認為,意志的自覺性是指人有明確的行為目的,有堅定的信仰追求,有鮮明的原則立場,有毫不含糊的是非標準,它反映了意志的行為價值的目的性。所謂意志的的行為價值目的性是指人的行為活動自始至終都有預先設置的、明確的、穩定的的目標指向,它通過大腦建立和鎖定複雜行為的XX灶與行為目標的XX灶之間的神經聯繫來實現,使人的隨意行動具有明確而強大的約束力,使其不至於成為漫無邊際的、盲目的、無規律的活動。意志的自覺性或目的性越明確,對人的各種活動的約束力就越強大,人的思想和行為就越有規律、越不含糊,就越有堅定的信仰追求,就越能夠堅持原則和遵守道德規範。   意志的行為價值的目的性取決於人的價值觀,因為意志目的實際上就是行為價值目標,人對於行為價值目標的反映是價值觀的重要組成部分,價值觀的品質特性決定著意志的目的性。意志的主觀目的在於滿足自己的各種慾望、情感和情緒的需要,意志的客觀目的在於實現行為活動的最大價值率,或者在於追求、創造或獲取最大價值率的事物。人類根本的行為目的在於維持和發展本質力量,它可以分解為若乾子目的,而每個子目的又可分解為若干二級子目的。   如果意志的自覺性過大,這種意志品質的人容易過分集中精力做某件事而忽略自己的其它需要或其它工作;如果意志的自覺性過小,這種意志品質的人難以專心地、高效地做好某件重要的事。